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Últimos reclamos
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Reclamo Formal – Reposición de Neumático
Sres. Sociedad Concesionaria Los Lagos: Por medio de la presente, formalizo un reclamo por el mal estado de la ruta 5 y por consecuencia el daño al neumático de mi camioneta lo cual ha generado el no poder trabajar de manera fluida y no sustentar a mi familia, por ende, necesito la reposición del neumático lo más pronto posible. Descripción de lo sucedido: El día 29 de abril del presente año, íbamos con Romina a eso de las 14.30 pm aproximadamente en donde estábamos trasladando un colchón en mi vehículo, y de pronto, no alcance ni siquiera a parar que ya estábamos sobre una cantidad enorme de vidrios quebrados, de botellas de cerveza, nos bajamos para ver los neumáticos, y claramente se había pinchado 1 de los 4, rápidamente empezamos a buscar a través de Google vulcanización cerca, y llegamos a la vulcanización “Soluciones JAG” en donde me comentan que no basta con un parche, sino que se tiene que hacer cambio de neumático porque el que había pinchado por vidrios rotos en la ruta ya no sirve, entonces estoy sin trabajar casi 24 horas y simplemente por no tener la ruta despejada, ni limpia y esto es gravísimo y peligroso para mas automovilistas. Exijo con todo respeto la reposición del neumático de mi vehículo lo más pronto posible. Adjunto documentos que respaldan mi reclamo. Solicito que se brinde una solución dentro de los plazos legales establecidos. De acuerdo con la normativa vigente, espero una respuesta por escrito en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de escalar este reclamo a las autoridades competentes. Quedo atento a su pronta respuesta. (leer más)
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Audi Zentrum - Destruye la confianza del cliente
Mi experiencia con Audi Zentrum (Porsche Inter Auto SpA) es un escándalo que todo usuario y potencial cliente debe conocer antes de confiar en este concesionario. Compré un Audi e-tron nuevo (no usado) el 10/09/2024 por $70.000.000, esperando un vehículo de alta gama que garantizara seguridad y confort, pero desde el primer día enfrenté un sonido molesto y desagradable en los frenos, junto con un movimiento brusco de vaivén al frenar que generó inseguridad y náuseas en mis hijos. Estos defectos no solo arruinaron mi experiencia, sino que pusieron en riesgo mi bienestar y el de mi familia. Cuando reclamé, Audi Zentrum tuvo la osadía de normalizar estos problemas, afirmando que el sonido en los frenos es "común y esperado en todos sus modelos" y que el movimiento era un "tema físico normal". Esto es una burla: ningún vehículo nuevo de este precio debería tener defectos tan evidentes que comprometan la seguridad y la tranquilidad de sus ocupantes. Probé un Tesla y no presentaba estos problemas, lo que demuestra que Audi Zentrum miente descaradamente. Peor aún, incluso después de revisiones, los problemas persistieron: a solo 1000 km de reemplazar las pastillas, volvieron a contaminarse con una sustancia que ellos mismos identificaron, mostrando una negligencia técnica alarmante. Entregué el vehículo al concesionario el 28/11/2024, y a la fecha (28/04/2025), Audi Zentrum aún no me ha devuelto el dinero, dejándome sin solución y sin el valor de mi compra—cinco meses de espera que reflejan su falta de compromiso. En un grupo de Facebook de propietarios de Audi e-tron, otros usuarios confirmaron que estos defectos no son normales, lo que expone aún más las prácticas engañosas de este concesionario. Audi Zentrum hace todo lo posible por evadir la Ley de Protección al Consumidor, priorizando sus ganancias sobre la seguridad y satisfacción de sus clientes con respuestas evasivas y soluciones inexistentes. Actualmente, existe un proceso judicial en curso para exigir mis derechos como consumidor, pero Audi Zentrum ha implementado una estrategia dilatoria para retrasar la resolución y evitar devolverme el dinero. Han utilizado tácticas como prolongar innecesariamente los plazos, ignorar mis solicitudes y minimizar los defectos, todo con el objetivo de desgastarme y evadir su responsabilidad. Este tipo de estrategias, comunes en empresas que buscan dilatar procesos, no solo son poco éticas, sino que también muestran su desprecio por los consumidores que confiaron en su marca. Para que el mundo conozca la verdad, estoy trabajando en un sitio web que será un archivo completo de mi experiencia con Audi Zentrum. Este sitio contendrá un relato detallado de cada etapa: desde el momento de la compra, las fallas del vehículo, las respuestas evasivas del concesionario, las revisiones técnicas fallidas, hasta la entrega del vehículo sin solución. También incluirá una sección dedicada a cómo Audi Zentrum ha manejado este caso con tácticas dilatorias, evidencias de las declaraciones de otros usuarios de Audi e-tron que respaldan que estos defectos no son normales, y una línea de tiempo que exponga cómo han pasado cinco meses sin que me devuelvan el dinero. Además, el sitio web tendrá un apartado con información sobre mis derechos como consumidor bajo la Ley de Protección al Consumidor y cómo Audi Zentrum los ha vulnerado, junto con recursos para que otros afectados puedan defenderse. Este sitio será una herramienta para que cualquier persona que haya enfrentado problemas similares con Audi Zentrum pueda informarse y tomar acción. Este mensaje es una advertencia viral: un reclamo como este, junto con un sitio web dedicado a revelar la verdad, puede convertirse en una ola de críticas que destruya su reputación en internet, inspirando a otros a compartir experiencias similares y exponer su falta de ética. Un simple auto no vale el costo de perder la confianza de miles de clientes. Si tienes problemas con un vehículo comprado en Zentrum dentro de los primeros 6 meses, contáctame. Compartiré toda la información que tengo para ayudarte a hacer valer tus derechos y evitar que Audi Zentrum siga engañando a más personas. No dejes que su negligencia te afecte como lo hizo conmigo.(leer más)
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Camarote incompleto
Me mandaron el Camarote, luego los cajones y la escalera nunca llegó. Les hablé por mucho tiempo y nunca respondieron. Por lo que veo y la cantidad de reclamo eso hacen; envían pedidos incompletos. No envían y si eres afortunado te llega el Pedido (leer más)
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FLIGHT NETWORK NO CONTESTA
HABIÉNDOSE PRORROGADO MI TRATAMIENTO DE SALUD, PRECISO CAMBIAR MI PASAJE DE Santiago de Chile (SCL) a Buenos Aires (EZE), originalmente KLM 702 para el 10 de Mayo 2025 al mismo vuelo, mismo KLM, pero para el 17 de Mayo 2025. He entrado a la web de Flight Network y el chat no responde, he mandado mails y tampoco responde, los he llamado por teléfono y no responden. Me temo que sea una estafa. He ido a KLM en SCL y se niegan a hacer el cambio bajo el argumento que es el agente de viajes el que tiene que hacerlo. Así que estoy entre la espada y la pared. Mi pasaje es flexible y por tanto este agente tiene la obligación de hacer el cambio, pero no responde.(leer más)